1. После отмены государственного лицензирования турагентской деятельности у занятых в этой сфере предприятий и предпринимателей возникла необходимость в дополнительном инструменте, позволяющем идентифицировать себя на рынке в качестве профессиональных участников туристской отрасли. Лицензия выполняла не только дисциплинирующую функцию, но и свидетельствовала о принадлежности компании к определенному профессиональному рынку услуг. С ее отменой возникла необходимость в новом инструменте для учета и самоидентификации турагентов. В связи с этим в 2012 году при Казахстанской туристской ассоциации (КТА) была создана Профессиональная база турагентов КТА.
2. Участие в Базе добровольное: каждый субъект предпринимательской деятельности, относящий себя к сфере оказания турагентских услуг, вправе зарегистрироваться в Профессиональной базе турагентов КТА, получить регистрационный номер и электронное свидетельство о регистрации. В условиях отмены лицензирования турагентской деятельности наличие такого информационного ресурса имеет значение для туроператоров и потребителей. База позволяет получить информацию о турагентских компаниях, работающих на туристском рынке Казахстана, и найти турагентство в соответствующем городе или регионе.
3. Свидетельство о регистрации в Профессиональной базе турагентов КТА не является разрешительным документом. Регистрация в Базе является инструментом добровольной самоидентификации на рынке и позволяет представить компанию потребителям, партнерам и другим заинтересованным сторонам как участника туристской отрасли. Свидетельство о регистрации может использоваться для подтверждения факта регистрации турагента в Профессиональной базе турагентов КТА. При необходимости КТА может предоставить информацию о турагенте, зарегистрированном в Базе.
4. Несут ли ответственность организаторы Профессиональной базы турагентов КТА, если турагентство оказалось недобросовестным?

   Профессиональная база турагентов КТА, как информационный ресурс, содержит сведения об участниках, их основные данные и контактную информацию, но не является гарантией добросовестности или качества деятельности конкретного турагента. Основная функция Базы – систематизация и актуализация информации о субъектах, осуществляющих турагентскую деятельность, а также обеспечение прозрачности туристского рынка. Ответственность за деятельность конкретного субъекта рынка несут его владельцы и руководители. В случае возникновения правового конфликта, по мотивированному запросу компетентных органов, Казахстанская туристская ассоциация (КТА) может предоставить имеющуюся информацию о турагенте.

5. Казахстанская туристская ассоциация (КТА) осуществляет формирование и ведение Профессиональной базы турагентов КТА, регулирует порядок предоставления документов для регистрации и внесения изменений в сведения о турагенте, а также предоставляет сведения о турагентах, зарегистрированных в Базе.

   КТА осуществляет:

   • внесение в Базу сведений о юридическом лице, осуществляющем турагентскую деятельность;
   • внесение изменений в сведения о турагенте, содержащиеся в Базе;
   • отказ во внесении сведений о юридическом лице в Базу;
   • исключение сведений о турагенте из Базы;
   • представление сведений о турагенте, содержащихся в Базе.
6. Основанием для отказа во внесении сведений о турагенте в Профессиональную базу турагентов КТА является предоставление турагентом недостоверных сведений.
7. Основания для исключения сведений о турагенте из Профессиональной базы турагентов КТА:
   • ликвидация турагента — со дня, следующего за днем, когда КТА стало известно о том, что турагент находится в процессе ликвидации;
   • прекращение деятельности турагента в результате его реорганизации;
   • в случае недобросовестной деятельности турагента (обман потребителей и т.д.);
   • представление недостоверных сведений о турагенте;
   • отсутствие уплаты регистрационного взноса.

Порядок подачи документов в связи с изменением сведений о турагенте

Если у турагента произошли следующие изменения:

• Изменение наименования и/или адреса (места нахождения): заявление о внесении изменений в сведения, содержащиеся в Базе, новые адресные данные.
• Изменение сведений об учредителях (участниках): заявление; выписка из протокола общего собрания учредителей (участников) или решение единственного учредителя.
• Изменение сведений о руководителе: заявление, копия удостоверения руководителя, приказ о назначении на должность.
• Информация о структурных подразделениях (филиалах), осуществляющих турагентскую деятельность: заявление, информационная справка об адресах (местах нахождения) и почтовых адресах структурных подразделений юридического лица, осуществляющих турагентскую деятельность.

Документы, подтверждающие достоверность указанных изменений, представляются в оригиналах. После внесения изменений в сведения о турагенте в Профессиональной базе турагентов КТА, КТА принимает решение о выдаче свидетельства о внесении изменений в сведения о турагенте.